AI zaczynamy od problemu, nie od technologii.
Nie pytamy „gdzie wdrożyć AI?”. Pytamy, które procesy zabierają najwięcej czasu, gdzie powstają błędy i do których decyzji brakuje szybkiej informacji.
IOWISZ AI nie ma być kolejnym systemem „do obsługi”. Ma być narzędziem do podejmowania decyzji.
Panel Zarządczy.
Jedno miejsce pokazujące najważniejsze informacje o działalności podmiotu: wynik, płynność, NFZ, kadry, wykorzystanie łóżek, diagnostykę, blok operacyjny, inwestycje i realizację programu naprawczego.
Jedna platforma, wiele obszarów.
NFZ
Kontrakt, wykonanie, niewykonania, nadwykonania, trendy i ryzyko przychodu.
Finanse
Przychody, koszty, płynność, odchylenia i wynik według obszarów.
Kadry
FTE, koszt, dyżury, godziny pracy, absencje i ryzyka kadrowe.
Łóżka
Obłożenie, LOS, rotacja, sezonowość, przepływ pacjentów.
Blok operacyjny
Wykorzystanie sal, czas, odwołania, przerwy i zdolność operacyjna.
Diagnostyka
Wolumen, wykorzystanie aparatury, dostępność, koszt i potencjał rozwoju.
Program naprawczy
Działania, KPI, terminy, właściciele, efekty i odchylenia.
Inwestycje
Budżet, harmonogram, źródła finansowania, status i ryzyka.
Koszt gotowości
Rozdzielenie kosztu świadczenia od kosztu utrzymania zdolności do jego wykonania.
AI do pracy z dokumentami.
Wewnętrzny asystent może wspierać analizę umów, korespondencji, dokumentów NFZ, procedur, regulaminów i raportów. Użytkownik nie musi wiedzieć, w którym katalogu znajduje się odpowiedź.
Przykładowe pytania
„Pokaż zobowiązania wynikające z tej umowy i terminy.”
„Porównaj dwa aneksy i wskaż różnice.”
„Która procedura reguluje zakup sprzętu i kto odpowiada za akceptację?”
Zakres dostępu do dokumentów i danych powinien być projektowany wraz z uprawnieniami, bezpieczeństwem i zasadami ochrony informacji.
Alerty zamiast kolejnych raportów.
Najlepszy system nie powinien wymagać codziennego przeglądania kilkudziesięciu wykresów. Powinien wskazywać sytuacje, które wymagają reakcji.
Pytasz szpital tak, jak pytasz człowieka.
„Które oddziały pogorszyły wynik w ostatnich trzech miesiącach?” „Gdzie wzrósł koszt personelu, ale nie wzrosła liczba świadczeń?” „Które zakresy NFZ są zagrożone niewykonaniem?”
Nie budujemy wszystkiego od razu.
Diagnoza procesów
Co zabiera czas i gdzie brakuje informacji?
Mapa danych
Gdzie znajdują się potrzebne informacje i jakie są ich ograniczenia?
Priorytety
Wybieramy obszary o największym efekcie i najmniejszym ryzyku wdrożenia.
Pilotaż
Uruchamiamy pierwszy moduł i mierzymy efekt.
Integracja i automatyzacja
Łączymy dane i eliminujemy powtarzalne czynności.
AI i skalowanie
Dodajemy warstwę analityczną, asystenta i kolejne procesy.
AI może analizować, porównywać i rekomendować. Decyzję nadal podejmuje człowiek.
FAQ
Czy trzeba wymieniać obecne systemy szpitalne?
Nie. Celem jest wykorzystanie danych z istniejących systemów i zbudowanie nad nimi dodatkowej warstwy analitycznej i automatyzacyjnej.
Czy trzeba wdrożyć wszystko od razu?
Nie. Najlepiej rozpocząć od jednego lub kilku procesów o największym znaczeniu.
Czy system może pracować na dokumentach szpitala?
Tak, pod warunkiem zaprojektowania właściwego środowiska, uprawnień i zasad bezpieczeństwa danych.
Czy można zacząć od programu naprawczego?
Tak. To dobry punkt wejścia, ponieważ mamy już działania, KPI i oczekiwane efekty, które można monitorować.
Mniej Excela. Więcej decyzji.
Szpital nie potrzebuje kolejnego systemu produkującego tabele. Potrzebuje narzędzia, które pomaga zobaczyć, co się dzieje, dlaczego i co wymaga reakcji.